WEB BOOKING SYSTEM24時間365日 コース検索・代金・空室照会・WEB予約が可能iCruise WEB予約システムのメリット

ご予約・お支払いについて

• オンライン予約・決済まで可能な船会社は一部に限られます。順次拡大していく予定です。
• オンライン予約は「船会社との直接契約」となります。オンライン予約画面に表示されるキャンセル料規定などは、お申し込み前に必ずご確認ください。必要なお手続きのご案内やフォローアップは、随時iCruiseスタッフが行います。
• オンライン予約は、デポジット・残金ともにクレジットカード決済のみのお取り扱いとなります。デポジットをクレジットカード払い、残金を銀行送金といった形ではお受けしておりません。
• ご予約の操作やお支払いにご不安がある方は、通常どおりお電話・メールでのご予約も承ります。

キャンセルの場合

• ご予約後、またはお支払い後のキャンセルはWEBサイト上ではできません。キャンセルをご希望の際は、必ず弊社までご連絡ください。
• その際、弊社取消手続き手数料としてお一人様1件5,500円（税込）を、船会社のキャンセル料とは別に申し受けます。（旅行業務取扱料金表一覧・PDF）
• キャンセルのご連絡は、弊社営業時間内（平日09:30〜18:00／土日祝日休業）にお願いいたします。時間外のお申し出は翌営業日扱いとなります。

ご返金・為替について

• 一部の船会社では外貨建てとなるため、お支払い時と取消時の為替レートの差異により、為替差損または為替差益が生じる場合があります。弊社では、ここで生じる差損に対して一切の補償は行いません。
• 一部のクレジットカードでは、海外商品の購入にあたり「海外サービス手数料」が発生する場合があります。お客様ご自身でご確認をお願いいたします。外国客船は、航路が日本発着であった場合でも海外商品（海外の会社の商品）の扱いとなります。
• 運休やキャンセルにより払戻が生じた場合は、船会社よりお客様のクレジットカードへ直接精算されます。お金の流れに弊社は介在しておりません。

船会社リピーター番号・FCCについて

• オンライン予約時にリピーター番号の入力欄がございますので、こちらにご入力ください。船会社によるリピーター割引などがお客様の記録に反映されていない場合は、弊社までご確認ください。
• リピーター番号が不明の場合も弊社までお問い合わせください。その際、「フルネーム」「生年月日」「メールアドレス」「電話番号」「前回乗船時の船名と乗船日」をお知らせください。
• フューチャークルーズクレジット（FCC）をお持ちで、ご予約の記録に適用させたい場合は、ご予約後・デポジットお支払い前までに弊社にお申し出ください。