船会社システムと連動した多機能クルーズ総合サイト iCruiseサイトご利用のメリットとご案内・ご注意
iCruiseが取扱うコースは、プレミアムまたはラグジュアリークラス客船、真の"豪華客船"のコースが中心です。クルーズのスペシャリスト、『クルーズ・マスター』が厳選するコースの提案や一人一人に合った個人クルーズ旅行・オーダーメイドの船旅をご提案いたします。
WEBを使って様々な情報・商品・サービスをご提供する一方で、メールやお電話でコンサルティングをしながらお客様と魅惑の船旅を「つなげる」パーソナルサービスも提供してまいります。
WEBを使って様々な情報・商品・サービスをご提供する一方で、メールやお電話でコンサルティングをしながらお客様と魅惑の船旅を「つなげる」パーソナルサービスも提供してまいります。
（2022年9月14日現在）
iCruiseサイトは、ここがすごい！
①プレミアムクラス＆ラグジュアリークラス客船を中心に、約3万コースを掲載（出航日基準）
②船会社システムと連結、情報をスピードアップデート
〇変動制のクルーズ代金に対応
〇船会社プロモーションに対応
〇空室状況の確認に対応
※日本船、一部の外国船コースは対応しておりません。また期間限定・エリア限定、会員限定等のプロモーション代金は、対応していない場合がございます。
③24時間365日 仮予約・お問合せを受付 （全コース対応）
WEBサイトのお申込み・問合せフォームやＥメールで、24時間365日 仮予約・お問合せを受付。その後、クルーズスペシャリストのコンサルティングを受けながら、オフライン（マニュアル）でご予約手続きを進めていきます。（従来方式）
④24時間365日 オンライン予約・決済が可能 （過半数コース対応）
最新の情報、クルーズ代金、空室情報、どの客室番号が空いているかなどをご自身でその場で確認が可能です。
さらに、ご予約〜お支払いまでワンストップで行うことができます。
また、客室番号指定や2回制ダイニングの場合の事前の指定なども、ご自身で操作が可能です。
オンライン予約後もiCruiseスタッフがご出発までしっかりフォロー。必要な手続き、ご案内を、必要なタイミングでご案内させていただきます。
※予約操作やお支払いまで行うことにご心配な方は、通常通りお電話やメールでのご予約を承ります。
※日本船、一部の外国船は、オフラインのみのご対応となります。
⑤充実したコース検索機能
〇船会社・客船から探す
〇行きたいエリアから探す（クルーズ特有のリバー・運河・世界一周などにも対応）
〇行きたい寄港地から探す（イタリア・ベニスとスペイン・バルセロナに行きたいなどに対応）
〇テーマで探す（GW利用や探検船利用、日本人スタッフ乗船コース、新造船利用などに対応）
〇行きたい「年」「月」から探す
〇乗船期間（泊数）やご予算（クルーズ代金）から探す
▶詳細検索はこちら
②船会社システムと連結、情報をスピードアップデート
〇変動制のクルーズ代金に対応
〇船会社プロモーションに対応
〇空室状況の確認に対応
※日本船、一部の外国船コースは対応しておりません。また期間限定・エリア限定、会員限定等のプロモーション代金は、対応していない場合がございます。
③24時間365日 仮予約・お問合せを受付 （全コース対応）
WEBサイトのお申込み・問合せフォームやＥメールで、24時間365日 仮予約・お問合せを受付。その後、クルーズスペシャリストのコンサルティングを受けながら、オフライン（マニュアル）でご予約手続きを進めていきます。（従来方式）
④24時間365日 オンライン予約・決済が可能 （過半数コース対応）
最新の情報、クルーズ代金、空室情報、どの客室番号が空いているかなどをご自身でその場で確認が可能です。
さらに、ご予約〜お支払いまでワンストップで行うことができます。
また、客室番号指定や2回制ダイニングの場合の事前の指定なども、ご自身で操作が可能です。
オンライン予約後もiCruiseスタッフがご出発までしっかりフォロー。必要な手続き、ご案内を、必要なタイミングでご案内させていただきます。
※予約操作やお支払いまで行うことにご心配な方は、通常通りお電話やメールでのご予約を承ります。
※日本船、一部の外国船は、オフラインのみのご対応となります。
⑤充実したコース検索機能
〇船会社・客船から探す
〇行きたいエリアから探す（クルーズ特有のリバー・運河・世界一周などにも対応）
〇行きたい寄港地から探す（イタリア・ベニスとスペイン・バルセロナに行きたいなどに対応）
〇テーマで探す（GW利用や探検船利用、日本人スタッフ乗船コース、新造船利用などに対応）
〇行きたい「年」「月」から探す
〇乗船期間（泊数）やご予算（クルーズ代金）から探す
▶詳細検索はこちら
iCruiseオフライン予約・オンライン予約の特徴
◎iCruise限定特典が出る事も
期間・コース限定でiCruise限定特典をプレゼントするコースが発表になることもございます。
詳細はiCruiseメールマガジンでご案内していますのでぜひご登録ください。
▶メールマガジン登録はこちら（無料）
オンライン予約のご案内・ご注意事項
<オンライン予約のご注意>
〇オンライン予約・決済まで可能な船会社は一部に限られます。順次拡大していく予定です。
〇オンライン予約は「船会社との直接契約」となります。オンライン予約画面に表示されるキャンセル料規定などは必ずご確認ください。必要な手続きご案内やフォローアップなどは随時iCruiseスタッフが行います。
〇オンライン予約はデポジット、残金ともにクレジットカード決済のみのお取り扱いとなります。デポジットをクレジットカード支払い、残金を銀行送金といった形ではお受けしておりませんので予めご了承ください。
<キャンセルの場合>
〇ご予約後、またはお支払い後のキャンセルはWEBサイト上では出来ません。キャンセルご希望の際は弊社まで必ずご連絡ください。またその際、弊社取消手続き手数料としてお一人様1件5,500円（税込）を船会社のキャンセル料とは別に申し受けます。
※ダイヤモンド・プリンセス日本発着／クイーン・エリザベス日本発着コース／MSCベリッシマ日本発着コースは除く。
▶旅行業務取扱料金表一覧
〇キャンセルの際は弊社営業時間内（平日09：30～18：30/土日祝日休業）にご連絡ください。時間外のお申し出は、翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。
<ご返金について>
〇一部の船会社では外貨建てになる為、お支払い時の為替レートと取消時の為替レートの差異により、為替差損又は為替差益が生じる場合がございます。弊社ではここで生じる差損に対して一切の補償は行いませんので予めご了承ください。
〇クレジットカード精算時の注意事項・・・一部のクレジットカードでは海外商品の購入に当たっては、［海外サービス手数料］が掛かる種類のものがあるようです。お客様ご自身の責任でご確認をお願いいたします。外国客船は、航路が日本発着であった場合でも海外商品（海外の会社の商品）の扱いになります。
〇運休やキャンセルにより払戻が生じた場合は、船会社よりお客様のクレジットカードへ直接精算されます。お金の流れには弊社は介在しておりませんので予めご了承ください。
<船会社リピーター番号の登録について>
〇オンライン予約時にリピーター番号の入力欄がございますのでこちらにご入力ください。
船会社によりリピーター割引が得られるなどが、お客様の記録に反映されていない場合はお手数ですが弊社までご確認ください。
〇リピーター番号が不明の場合も弊社までお問い合わせください。その際、「フルネーム」、「生年月日」、「メールアドレス」、「電話番号」、「前回乗船時の船名と乗船日」をお知らせください。
<フューチャークルーズクレジット（FCC）をお持ちのお客様>
〇FCCをお持ちの方でご予約の記録に適用させたい場合は、ご予約後、デポジット支払い前までに弊社にお申し出ください。
〇オンライン予約・決済まで可能な船会社は一部に限られます。順次拡大していく予定です。
〇オンライン予約は「船会社との直接契約」となります。オンライン予約画面に表示されるキャンセル料規定などは必ずご確認ください。必要な手続きご案内やフォローアップなどは随時iCruiseスタッフが行います。
〇オンライン予約はデポジット、残金ともにクレジットカード決済のみのお取り扱いとなります。デポジットをクレジットカード支払い、残金を銀行送金といった形ではお受けしておりませんので予めご了承ください。
<キャンセルの場合>
〇ご予約後、またはお支払い後のキャンセルはWEBサイト上では出来ません。キャンセルご希望の際は弊社まで必ずご連絡ください。またその際、弊社取消手続き手数料としてお一人様1件5,500円（税込）を船会社のキャンセル料とは別に申し受けます。
※ダイヤモンド・プリンセス日本発着／クイーン・エリザベス日本発着コース／MSCベリッシマ日本発着コースは除く。
▶旅行業務取扱料金表一覧
〇キャンセルの際は弊社営業時間内（平日09：30～18：30/土日祝日休業）にご連絡ください。時間外のお申し出は、翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。
<ご返金について>
〇一部の船会社では外貨建てになる為、お支払い時の為替レートと取消時の為替レートの差異により、為替差損又は為替差益が生じる場合がございます。弊社ではここで生じる差損に対して一切の補償は行いませんので予めご了承ください。
〇クレジットカード精算時の注意事項・・・一部のクレジットカードでは海外商品の購入に当たっては、［海外サービス手数料］が掛かる種類のものがあるようです。お客様ご自身の責任でご確認をお願いいたします。外国客船は、航路が日本発着であった場合でも海外商品（海外の会社の商品）の扱いになります。
〇運休やキャンセルにより払戻が生じた場合は、船会社よりお客様のクレジットカードへ直接精算されます。お金の流れには弊社は介在しておりませんので予めご了承ください。
<船会社リピーター番号の登録について>
〇オンライン予約時にリピーター番号の入力欄がございますのでこちらにご入力ください。
船会社によりリピーター割引が得られるなどが、お客様の記録に反映されていない場合はお手数ですが弊社までご確認ください。
〇リピーター番号が不明の場合も弊社までお問い合わせください。その際、「フルネーム」、「生年月日」、「メールアドレス」、「電話番号」、「前回乗船時の船名と乗船日」をお知らせください。
<フューチャークルーズクレジット（FCC）をお持ちのお客様>
〇FCCをお持ちの方でご予約の記録に適用させたい場合は、ご予約後、デポジット支払い前までに弊社にお申し出ください。
船会社別オンライン予約可否一覧表
（2022年9月14日現在）
